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小天鹅作为知名家电品牌，旗下洗衣机、热水器等产品的常见故障多集中在使用高频环节，且可通过基础排查解决不少问题。

比如滚筒洗衣机常见的“进水慢或不进水”故障，多数并非器件损坏，可能是进水口过滤网被杂物堵塞。这里有个小知识：处理时先关闭水源，拔掉电源，用扳手拧下进水管，取出内侧的过滤网，用旧牙刷刷掉附着的毛絮、水垢，再装回即可，这能解决80%的进水故障。

再比如波轮洗衣机的“洗衣时异响”，若异响呈“咯噔咯噔”的规律声，大多是衣物分布不均导致内桶偏重，启动不平衡保护装置。小维修窍门是中途暂停，将衣物均匀平铺在内桶，避免单边堆叠，减少内桶磨损。要是异响尖锐，需检查底部的减震吊杆，轻微晃动松动的话，拧紧螺母即可，无需全拆机器。

电热水器常见的“出水量小”，多是内胆水垢堵塞出水口，定期（每1-2年）排空内胆能缓解。小知识：排空时先关闭电源和进水阀，打开热水龙头，拧下底部的排污螺母，待清水流出后再装回，同时可在进水口加装一枚简易的前置过滤器，延缓水垢形成，延长设备寿命。

此外，故障发生后不要强行通电开机，先排查电源、水源是否正常，避免扩大故障；日常使用时，洗衣机内桶尽量避免放置过重衣物，热水器保持半满水位使用，都是减少故障的实用细节。

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